Modalités générales

 

Merci de lire attentivement les conditions d’utilisation suivantes avant d’utiliser ce site internet.

-

Tous les utilisateurs de ce site acceptent que l’utilisation et l’accès à ce site soient sujets aux conditions d’utilisation suivantes, et à toute autre loi applicable. Si vous n’acceptez pas ces conditions d’utilisation, merci de ne pas utiliser ce site. Merci de noter que ces conditions d’utilisation peuvent être mises à jour régulièrement.

-

Droits d’auteur :

 

Tous les droits, ceci incluant les droits d’auteur, de ce site appartiennent à Monsieur London Limited. Tout usage de ce site ou de son contenu, ceci incluant la copie ou la détention de celui-ci ou d’une partie de celui-ci, autrement que pour un usage personnel et non commercial est interdit sans la permission de Monsieur London Limited.

-

Marque :

 

Toutes les marques des produits, marques de services et noms commerciaux de Monsieur London Limited utilisés dans ce site internet sont des marques ou noms déposés de Monsieur London Limited

-

Limitation de responsabilité:

 

Monsieur London Limited ne peut pas être tenu responsable en cas de dégâts spéciaux ou conséquents résultant de l’utilisation, ou de l’incapacité à utiliser, des produits présentés sur ce site, ou des performances de ces produits, même si Monsieur London Limited a été prévenu de la possibilité de ces dégâts. Les lois applicables peuvent ne pas accepter la limitation de responsabilité pour les dégâts conséquents ou accidentels, et cette limitation peut donc ne pas s’appliquer à votre cas.

-

Erreurs typographiques :

 

En cas d’erreur sur le prix affiché d’un produit Monsieur London Limited, Monsieur London Limited se réserve le droit de refuser ou d’annuler n’importe quelle commande pour le produit listé à un prix incorrect. Monsieur London Limited se réserve le droit de refuser ou d’annuler n’importe laquelle de ces commandes, qu’elle ait été confirmée ou pas, et votre carte de crédit débitée. Si votre carte de crédit a été débitée pour un achat et que la commande a été annulée, Monsieur London Limited effectuera un transfert sur le compte lié à cette carte correspondant au prix incorrect payé.

-

Résiliation des conditions d’utilisation :

 

Ces conditions d’utilisation vous sont applicable dès votre entrée sur le site, et jusqu’à la fin de votre enregistrement ou commande. Ces conditions d’utilisation, ou n’importe quelle partie d’entre elles, peuvent être résiliées par Monsieur London Limited sans annonce, à n’importe quel moment et pour n’importe quelle raison. Les dispositions relatives aux Droit d’Auteur, Marque Déposée, Désistement, Limitation de Responsabilité, Indemnisation et Divers, survivront à toute résiliation.

-

Indemnisation :

 

Vous acceptez d’indemniser, et de dégager de toute responsabilité Monsieur London Limited, ses employés, directeurs, agents, licenciés et fournisseurs (Collectivement les « Fournisseurs de Service ») de et contre toutes pertes, dépenses, dommages et couts, ceci incluant des frais d’avocat raisonnables, résultant de toute violation de ces conditions d’utilisations ou de toute activité liée à votre compte (ceci incluant la négligence et la conduit injustifiée) par vous, ou par tout autre personne accédant au site en utilisant votre compte internet.

-

Liens vers des tiers :

 

Afin de fournir un service plus développé à ses visiteurs, Monsieur London Limited peut proposer des liens vers d’autres sites dirigés par des tiers. Cependant, même si les tiers sont affiliés à Monsieur London Limited, Monsieur London Limited n’a aucun contrôle sur les sites en question, chacun d’eux ayant des pratiques de respect de la vie privé et de collecte de données différentes, indépendamment de Monsieur London Limited. Les liens vers ces sites ne sont là que pour votre usage personnel, et ainsi vous devez les utiliser à votre propre risque. Néanmoins, Monsieur London Limited cherche à protéger l’intégrité de son site internet et des liens placés sur celui-ci, et demande de lui adresser n’importe quelle remarque concernant non seulement son site, mais aussi les liens placés sur celui-ci (Ceci incluant les liens ne fonctionnant pas).

-

Devise :

 

Toutes les transactions sont opérées en Euro. En cas de doute à propos du taux de change d’autres devises vers l’Euro, merci de nous envoyer un e-mail avec les détails de votre commande et nous calculerons le prix exact dans votre devise avant d’accepter la commande. Les paiements effectués via ce site internet seront opérés en Euros (les cartes de crédit seront débitées dans votre devise locale par votre fournisseur de carte de crédit).

-

Tarifs, Taxes & TVA :

 

Tous les prix en Euro affichés sur le site internet de Monsieur London Limited sont indiqués taxes comprises (ceci incluant la TVA) lorsque c’est possible.

Merci de noter que pour toutes les commandes effectuées pour une livraison en dehors du Royaume Uni , il est de la responsabilité du client de payer n’importe quel droit d’importation ultérieur qui pourrait s’appliquer pour les livraisons dans son pays. 

-

Méthode de transport :

 

Les commandes sont envoyées via « Royal mail Recorded Signed For™ » pour le Royaume Uni, ou via « Royal mail International Signed For™ » en dehors du Royaume Uni, et nécessiteront une signature à la livraison.

Un e-mail vous sera envoyé une fois que votre commande aura été envoyée pour livraison.

Nous essaierons toujours d’envoyer vos produits sous 3 jours après la réception de la commande, si nous avons le produit en stock. Les livraisons pour les adresses situées au sein du Royaume Uni sont généralement effectuées le jour suivant, et pour les adresses situées en dehors du Royaume Uni entre 2 et 5 jours plus tard. Merci de prévoir plus de temps pour les livraisons au cours des périodes de forte activité comme Noël.

Il peut y avoir occasionnellement des restrictions sur les livraisons en direction de certains pays, en raison de restrictions économiques, politiques, ou de catastrophes naturelles.

Si votre commande en était affectée, nous vous préviendrions immédiatement et tenterions de trouver une alternative adaptée.

-

Coûts de transport :

 

Les frais de livraisons indiqués sur le site internet couvrent les livraisons via « Royal mail Recorded Signed For™ » pour le Royaume Uni ou via « Royal mail International Signed For™ » et seront à votre propre charge. Merci de nous contacter si vous souhaitez des services de livraisons spécifiques, dont les prix vous seront indiqués sur demande

-

Paiements :

 

Notre méthode de paiement privilégiée est la transaction par carte de Crédit ou de Débit via Paypal. Nous ne conservons pas les informations de votre carte de Crédit ou Débit. Si vous préférez utiliser une autre méthode de paiement, merci de nous contacter afin que nous puissions vous conseiller en conséquence.

-

Factures et recus:

 

Nous envoyons une facture pour toutes les commandes, que ce soit avec la commande, ou à suivre par la Poste, à l’exception des produits commandés par des tiers comme Cadeaux. Dans ce cas, nous envoyons une facture séparée adressée directement à l’acheteur.

-

Politique de retour :

 

Monsieur London Limited pratique une politique de retour de 15 jours entiers. Nous espérons que vous serez entièrement satisfaits de votre achat sur notre site internet. Si, pour n’importe quelle raison, vous n’étiez pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le renvoyer dans les 15 jours suivant la réception, non utilisé, et avec ses emballage et étiquette d'origine, assurance couverte et frais de Poste payés, avec la facture que nous vous avons adressée. Merci de nous le faire savoir à l’avance en nous contactant, en nous faisant connaître la raison pour laquelle vous renvoyez le produit. Avant de nous envoyer les produits, vous devez attendre que nous vous envoyions une confirmation de retour, dans laquelle nous vous donnerons toutes les instructions pour vous aider à nous renvoyer les produits.

Une fois les produits reçus à notre adresse, nous vous rembourserons la valeur exacte des produits, en utilisant la même méthode que pour le paiement originel (C'est-à-dire qu’un achat par carte de crédit sera remboursé sur le compte de la carte de crédit). Merci de noter que les frais de transport ne peuvent être remboursés.

 

Merci de renvoyer les colis à :

 

Monsieur London

13 Cornwall road

N44PH London

United Kingdom.

 

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 7 jours suivant la commande. Si vous procédez de la sorte et que le produit a été déjà envoyé, merci de vous référer à la politique de retour ci-dessus.

Merci de noter, que la politique de retour ci-dessus n'est pas applicable aux commandes sur mesure. Nous tacherons toujours toutefois de trouver une solution en bonne intelligence.

-

Information et description des produits :

 

Nous avons fait le maximum pour représenter fidèlement les couleurs de nos produits. Cependant, en raison des différences d’écran, nous ne sommes pas en mesure de garantir que la couleur affichée sur votre écran soit la couleur exacte du produit. Si vous aviez des questions sur le produit, merci de nous en informer.

Nous contrôlons plusieurs fois la qualité de nos produits pendant, et après leur production, ainsi qu’avant de vous les envoyer. Néanmoins, comme certains de nos produits sont faits à partir de matériaux comme le cuir, ils peuvent être sujets à de légères variations de couleur et parfois prèsenter de petites marques.

-

Produits endommagés :

 

Malheureusement, nous ne sommes pas responsables des dégâts survenant après que les produits aient été remis au service postal ou au transporteur. Néanmoins, si cela vous arrivait, merci de nous le faire savoir immédiatement. Merci de conserver toute la documentation nécessaire afin que nous puissions faire une réclamation contre l’assurance du transporteur. Si votre colis est cabossé, merci de noter le fait lorsque vous signez, même avant d’avoir ouvert le paquet pour examiner son contenu. Si vous n’êtes pas en mesure d’ouvrir le colis endommagé en présence du transporteur, merci de vous assurer que vous signez pour sa réception en indiquant « colis endommagé, produits non encore inspectés » afin de prévenir le transporteur qu’une réclamation pourrait suivre.

-

Propriété des produits :

 

La propriété des produits appartient à Monsieur London Limited jusqu’à ce que le paiement entier ait été effectué, moment à partir duquel la propriété vous est transférée intégralement

 

-

Code de promotion et bon d'achat :

Les codes de promotion ne sont pas cumulables, Monsieur London se reserve le droit de refuser une commande qui resulterait d'une utilisation abusive. Les codes de promotion s'appliquent aux bons d'achat, il est à noter que les bons d'achat en cas de remboursement seront remboursés aux prix d'achat et non à la valeur du bon d'achat.

-

Produits non disponibles :

 

Dans le cas d’une impossibilité d’envoi de la commande entière dans les 72 heures après paiement, nous vous indiquerons quels produits sont retardés en raison d’un manque de stock. Dans le cas improbable ou nous ne pourrions pas vous fournir votre choix de produits pour une longue période, ou pas du tout, nous vous contacterions pour plus d’informations. Nous indiquer un numéro de téléphone ou un e-mail lors de votre commande nous facilitera la tâche pour vous contacter.

Le paiement peut être remboursé intégralement, mais nous pouvons aussi organiser un échange. Si des coûts supplémentaires s’appliquent pour une différence de prix, nous vous contacterons pour information, puisque nous ne gardons aucune trace des détails de carte de crédit de nos clients.

-

Droit applicable et tribunaux de juridiction :

 

Toutes les transactions effectuées à travers ce site internet sont régies par la loi anglaise, et n’importe quelle poursuite judiciaire résultant de ces transactions doit être soumise à des processus juridiques anglais sous la juridiction des tribunaux anglais. Dans le cas d’un différend entre Monsieur London Limited et ses clients qui ne puisse être résolu en un temps raisonnable, les clients sont invités à participer à une médiation pour résoudre le conflit. Cependant, cette procédure n'est pas obligatoire et n'affecte pas les droits du consommateur à engager une action en justice contre Monsieur London Limited. Si le processus de médiation est agréé par les deux parties, alors chaque partie peut demander l’ « Institute of Directors » (Royaume Uni) de nommer un médiateur pour régler le conflit avant de porter l’affaire en justice. Dans ce cas, chacune des parties accepte d’être liée par les décisions prises par le médiateur et le processus de médiation.